Underretning og akutberedskab
Underretning samt akut hjælp til børn og unge
Ofte er en underretning det første skridt til, at barnet eller familien får den rette hjælp.
Alle borgere har underretningspligt, hvis de har viden eller mistanke om, at børn og unge mistrives (Barnets Lov § 135). Fagpersoner har skærpet underretningspligt (Barnets Lov § 133).
Underretninger kan foretages mundtligt eller skriftligt, og du kan foretage begge typer af underretning anonymt.
Som almindelig borger skal skriftlige underretninger ske via borger.dk, som fagperson via en blanket.
OBS! Henvendelser om akut hjælp til børn og unge på Ærø uden for normal åbningstid rettes til Politiets Servicetelefon på 114, der kontakter Den Kommunale Socialvagt. I Rådhusets åbningstid skal du ringe til 63525000 og spørge efter børne-ungeafdelingen eller en børne-ungerådgiver.
Vejledning og information om underretninger
En underretning er en henvendelse med informationer, der kan give anledning til, at kommunen undersøger et eller flere forhold omkring et barn.
En underretning kan fx indeholde bekymring for social eller psykisk mistrivsel, bekymrende adfærd, manglende forældrekompetencer, manglende omsorg eller mistanker om vold og overgreb i hjemmet.
Underretninger er en af kommunens muligheder for at få øje på børn, unge eller forældre, der ikke har det godt og skal have hjælp.
Din underretning kan dermed være med til at gøre en forskel, så barnet eller familien får den rette hjælp.
Du skal underrette, hvis du har en reel bekymring.
Som almindelig borger har du efter barnets lov pligt til at foretage en underretning:
§ 135: Den, der får kendskab til, at et barn eller en ung under 18 år fra forældrenes eller andre opdrageres side udsættes for vanrøgt eller nedværdigende behandling eller lever under forhold, der bringer barnets eller den unges sundhed eller udvikling i fare, har pligt til at underrette kommunen.
Som fagperson har du efter barnets lov pligt til at foretage en underretning:
§ 133: Personer, der udøver offentlig tjeneste eller offentligt hverv, skal underrette kommunalbestyrelsen, hvis de under udøvelsen af tjenesten eller hvervet får kendskab til eller grund til at antage, at
- et barn eller en ung under 18 år kan have behov for særlig støtte efter denne lov,
- et barn umiddelbart efter fødslen kan få behov for særlig støtte efter denne lov på grund af de kommende forældres forhold,
- et barn eller en ung under 18 år kan have behov for særlig støtte efter denne lov på grund af barnets eller den unges ulovlige skolefravær eller undladelse af at opfylde undervisningspligten eller
- et barn eller en ung under 18 år har været udsat for overgreb.
Er du i tvivl om, hvorvidt du skal underrette, kan du kontakte Børne- og ungeafdelingen i Ærø Kommune: Ring på tlf. 6352 5000 og spørg efter Børne- og ungeafdelingen eller en børne- og ungerådgiver. Det kan du også gøre anonymt.
Ja! Vi kan grundet tavshedspligt ikke be- eller afkræfte, at de oplysninger du har, er oplysninger, vi allerede har modtaget fra andre. Derfor skal du altid underrette, hvis du er bekymret.
Hvis du tidligere selv har underrettet, skal du underrette igen, hvis du fortsat er bekymret. Hvis en indsats eller afdækning er afsluttet, skal der en ny underretning til for at genoptage sagen.
Du kan underrette anonymt ved at undlade at logge ind med MitID. Når du udfylder skemaet, skal du udelade dit navn og andre oplysninger, der kan identificere dig – som fx, at du er nabo. Barnets forældre vil blive orienteret om indholdet i underretningen.
Vil du underrette anonymt telefonisk, skal du undlade at fortælle os dit navn og huske at fortælle, at du gerne vil være anonym.
Du ringer til Ærø Kommunes hovednummer 63525000 og stilles om til Børne- og ungeafdelingen eller en børne- og ungerådgiver.
Du vejledes i, hvad du skal skrive, når du enten som almindelig borger, klikker ind på borger.dk eller som fagperson, åbner vores underretningsskema.
Oplysningerne i underretningen behøver ikke være førstehåndsoplysninger. Det kan også være, nogen har fortalt dig noget, som du finder bekymrende.
Det er vigtigt, at underretningen indeholder informationer der gør, at vi kan identificere barnet – det vil sige fx navn, adresse, forældres navne, skole eller klassetrin.
Har du underrettet skriftligt, modtager du en digital kvittering på, at vi har modtaget underretningen. Har du underrettet anonymt, modtager du ikke en kvittering.
Inden for 24 timer vil underretningen blive vurderet af socialrådgiverne på Børne- og ungeafdelingen eller døgnvagten. I første omgang handler vurderingen om, hvorvidt der er tale om en akut sag, hvor der skal handles straks.
Vurderes den ikke akut, undersøger vi i løbet af fire uger sagen og vurderer, om der skal iværksættes støtteforanstaltninger.
Du modtager som borger ikke nogen yderligere viden om sagens forløb, da den er underlagt tavshedspligt. Det betyder ikke, at vi ikke har handlet på underretningen. Vi reagerer på alle underretninger, som vi modtager.
