Sagsbehandlingstider
Indledning
I henhold til § 3 i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område skal kommunen behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken.
Kommunen skal på de enkelte sagsområder fastsætte frister for, hvor lang tid der må gå fra modtagelsen af en ansøgning, til afgørelsen skal være truffet. Fristerne skal offentliggøres.
Fristerne afhænger af, hvilken støtte eller hjælp, der ansøges om. Der kan være flere ting, der skal afklares, eller som kræver, at der indhentes forskellige former for dokumentation. Sagsbehandlingstiden løber fra det tidspunkt kommunen modtager ansøgningen og indtil afgørelsen sendes til ansøger.
Overholdelse af sagsbehandlingsfristerne forudsætter, at ansøgningen er korrekt udfyldt, at eventuelle frister overholdes og at den dokumentation, der er påkrævet, foreligger ved ansøgningen, eller er fremskaffet til tiden, når kommunen anmoder om det.
Sagsbehandlingstiderne er generelle og gælder for langt de fleste sager. Det betyder, at ansøgningerne behandles så hurtigt som muligt. Ved akut behov behandles sagerne med det samme.
Der kan imidlertid være sager, hvor den fastsatte behandlingsfrist ikke kan overholdes. Hvis dette er tilfældet, vil ansøger blive oplyst om hvornår afgørelsen bliver truffet.
Fristerne efter § 3, stk. 2, gælder også ved kommunalbestyrelsens behandling af afgørelser efter lov om social service, som er hjemvist af Ankestyrelsen. Fristerne regnes fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.
Godkendt i Ærø Kommunalbestyrelsen den 24. maj 2023.
Retsikkerhedsbekendtgørelsen
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 12 | Frist for genvurdering af klager | 4 uger | Lovkrav | Generel regel |
| § 12 | Frist for genvurdering af afgørelser omfattet af § 3a i Lov om social service | 2 dage | Lovkrav | Generel regel |
Retsgrundlag: Serviceloven
| § 10, 11 og 12 | Rådgivning og vejledning | 2 uger | ingen |
§ 10: Borgerservice, Job og Voksencentret og Ældre og Sundhed. § 11 og 12 Job og Voksencentret og Ældre og Sundhed. |
| § 11 | Ergo- og fysioterapi til børn | Iværksættes indenfor 2 uger | Der laves en vurdering og gives råd og vejledning | Børn og Unge |
| § 32 | Særlig støtte til børn | Afgørelse træffes indenfor 4 måneder | Der foretages visitation til dagtilbud efter § 32. | Børn og Unge |
| § 32 a | Hjemmetræning | Afgørelse træffes indenfor 5 måneder | Godkendelse sker på baggrund af børnefaglig undersøgelse. Oplysninger ift. evt. tabt arbejdsfortjeneste skal være modtaget. De i lovgivningen anførte betingelser, skal vurderes opfyldt | Børn og Unge |
| § 41 | Merudgifter til børn | Afgørelse træffes indenfor 2 måneder | Der skal indhentes nødvendig lægefaglig dokumentation. | Børn og Unge |
| § 42 | Kompensation for tabt arbejdsfortjeneste | Afgørelse træffes indenfor 2 måneder | Der skal indhentes lægefaglig dokumentation, samt dokumentation angående ansættelsesforhold hos den af forældrene, der har søgt tabt arbejdsfortjeneste. | Børn og Unge |
| § 44, jf.§ 84 | Aflastning og afløsning vedr. børn | Afgørelse træffes indenfor 1 ½ - 2 måneder | Der skal indhentes nødvendig dokumentation til vurdering af behovet. Der kan være ventetid på rekruttering af aflastningspersoner og afløsere i hjemmet. | Børn og Unge |
| § 45 | Ledsagerordning til unge | 2 måneder | Der skal indhentes nødvendig dokumentation af behovet. | Børn og Unge |
| § 50 | Udfærdigelse af § 50-undersøgelse | 4 måneder | Lovkrav | Børn og Unge |
| § 51 | Børnefaglig undersøgelse ved særlige forhold | 2 måneder | Lovkrav | Børn og Unge |
| § 52, stk. 3, nr. 1-9 | Stillingtagen til iværksættelse af foranstaltninger efter udarbejdelse af § 50-undersøgelse samt finde aktuel foranstaltning | Afgørelse træffes indenfor 1 ½ - 2 måneder | Det kan være ventetid på rekruttering af pleje- og aflastningsfamilier | Børn og Unge |
| § 52 a | Ansøgning om økonomisk tilskud | 1 ½ - 2 måneder | Der skal indhentes økonomiske oplysninger, samt oplysninger omkring barnet, der søges tilskud til. | Børn og Unge |
| § 57 c | Netværkssamråd (ung under 18 år, der er mistænkt for alvorlig kriminalitet) | 1 uge |
Lovkrav |
Børn og Unge |
| § 57 c, stk. 5 | Netværkssamråd efter afvisning af sag fra Ungdomskriminalitetsnævnet | 1 uge | Lovkrav | Børn og Unge |
| § 57 d | Tilbud om udslusning efter løsladelse | Inden løsladelse | Tilbuddet kan være i form af en kontaktperson | Job og Voksencentret |
| § 66 b | Godkendelse af netværksplejefamilie | 3 måneder | Ingen | Børn og Unge |
| § 68, stk. 3 | Anmodning om hjemgivelse | 1 uge | Lovkrav | Børn og Unge |
| § 76 | Tilbud om hjælp til unge mellem 18 og 22 år |
1 måned |
Afgørelse træffes som hovedregel, når den unge fylder 17 ½ år. | Børn og Unge |
|
§ 79 Samværs- og aktivitetstilbud |
Tilbud om samvær og aktivitet på dagcenter gives med henblik på, at den enkelte opnår så høj grad af selvhjulpenhed som muligt og aktivt medvirker til dette |
1 måned |
Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 80 Husvild - akut opstået | Enlig eller familie er husvild. | Hurtigst muligt | Ingen | Job og Voksencenteret |
|
§ 83 personlig pleje |
Personlig pleje: Formålet er, at borgeren bringes tættere på at kunne mestre eget liv, det vil sige, at indsatsen skal fremme den enkelte borgers mulighed for at klare sig selv eller lette den daglige tilværelse og understøtte en forbedring af livskvaliteten hos borgeren. |
1 måned |
Hjælpen igangsættes hurtigst muligt efter henvendelsen i koordinering med relevante parter – f.eks. sygehus, læger, hjemmeplejen mv. Hjælpen tilrettes et på efterfølgende visitationsbesøg, hvor der foretages en konkret og individuel funktionsevne vurdering forud for den endelige afgørelse. Borger vil blive kontaktet af visitationen senest 5 dage efter modtagelsen af ansøgning om hjælp. | Ældre og Sundhed |
| § 83 praktisk hjælp |
Formålet med hjælpen er således at fremme den enkelte borgers mulighed for at udvikle sig, og for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre livskvaliteten. |
1 måned |
Indsatsen iværksættes hurtigst muligt efter visitationen har truffet afgørelsen i sagen. Dog senest 7 dage efter visitationen har bevilget hjælpen |
Ældre og Sundhed |
| § 83 Madservice | Levering af madordning | Indenfor 1 uge | Ingen | Ældre og Sundhed |
|
§ 84 stk. 1 og st. 2. |
Midlertidigt ophold. At den pårørende får afløsning, når vedkommende er hjemmefra til planlagte aktiviteter eller har behov for et pusterum, og det nærtstående familiemedlem med behov for pleje eller støtte ikke kan være alene i hjemmet. Der kan som udgangspunkt ikke bevilges afløsning i eget hjem, hvis personen med den nedsatte funktionsevne har et dagcenter tilbud efter serviceloven |
2 måneder Visitationen vil kontakte borgeren senest 4 uger efter anmodning om hjælp |
Afløsning ydes i borgerens hjem. Aflastning af pårørende ydes uden for hjemmet. Ved akut behov for afløsning eller aflastning behandles ansøgningen indenfor 5 hverdage. På de specialiserede områder; medfødt hjerneskade, erhvervet hjerneskade og sindslidelse kan sagsbehandlingstiden være længere dog maksimalt 60 hverdage |
Ældre og Sundhed |
| § 85 | Social pædagogisk bistand | Afgørelse træffes indenfor 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
|
§ 86 stk. 1 og § 86 stk. 2. |
Formålet med træning er at give borgeren mulighed for, gennem et målrettet træningsforløb, at genvinde fysiske færdigheder efter sygdom, der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse, og hvor der er brug for uddannet personale til at gennemføre dette. (Serviceloven § 86 stk. 1)
Formålet er endvidere at vedligeholde den enkelte borgers fysiske eller psykiske funktionsniveau samt forbedre livskvaliteten hos den enkelte. |
Iværksættes indenfor 3 uger | Der laves en vurdering om borgeren har brug for træning eller andet tilbud. | Ældre og Sundhed |
| § 94 | Ansættelse af person til praktisk hjælp | Indenfor 2 måneder | Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 95 | Kontant tilskud til personlig/praktisk hjælp/afløsning | Indenfor 2 måneder | Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 96 | Borgerstyrelse personlig assistance | Indenfor 2 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 97 | Ledsagerordning til voksne | Afgørelse indenfor 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 98 | Kontaktperson for døvblinde | Afgørelse indenfor 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 99 | Kontaktperson til personer med sindslidelse, stof- eller alkoholmisbrug eller særlige social problemer | Indenfor 2 uger | Indenfor 2 uger | Handicap og Psykiatri |
| § 100 | Merudgifter | Indenfor 2 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 101 | Stofmisbrugsbehandling | Indenfor 2 uger modtager ansøger et behandlingstilbud | Behandlingsgarantien | Job og Voksencentret |
| § 102 | Behandlingsmæssige tilbud | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 103 | Tilbud om beskyttet beskæftigelse | 2 måneder | Ændring af dagtilbud vil kunne ske med 1 måneds varsel. | Job og Voksencentret |
| § 104 | Tilbud om aktivitets og samværstilbud | 2 måneder | Ændring af dagtilbud vil kunne ske med 1 måneds varsel. | Job og Voksencentret |
| § 107 | Midlertidigt ophold – betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer | 2 måneder | Ansøgning behandles i Svendborg kommunes visitationsudvalg | Job og Voksencentret |
| § 108 | Permanent ophold - betydelig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer | 2 måneder | Ansøgning behandles i Svendborg kommunes visitationsudvalg | Job og Voksencentret |
| § 112 |
Kropsbårne/personlig hjælpemidler Hjælpemidler, herunder nødkald Specielt eller individuelt tilpassede hjælpemidler |
1½ måned (1 måned ved genbevilling) Op til 4 måneder. Op til 6 måneder |
Der kan ikke opsættes en generel tidsramme for sagsbehandlingstid, dvs. hvornår en ansøgning er færdigbehandlet, fordi det altid er en individuel og konkret sagsbehandling. |
Ældre og Sundhed |
| § 112 b | Hjælpemidler ved ophør af uddannelse eller beskæftigelse | 4 uger | Lovkrav | Ældre og Sundhed |
| § 113 |
Forbrugsgoder Køretøjer herunder el- scooter |
Op til 4 måneder 1 år |
Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 114 | Støtte til køb af bil | 1 år | Ingen | Job og Voksencentret |
|
§ 116 Boligindretning: Vejledning om hjælp til boligindretning og boligskift VEJ nr. 10328 af 19/12/2017 |
Boligændringer. Der skal ydes hjælp til indretning af bolig til personer med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når indretning er nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende. Større boligændringer og ombygninger |
Varierer afhængig af typen og behovet fra 5 dage til 4 måneder
1 år |
Der kan ikke opsættes en generel tidsramme for sagsbehandlingstid, dvs. hvornår en ansøgning er færdigbehandlet, fordi det altid er en individuel og konkret sagsbehandling. I større boligændringer og ombygninger vil sagsforløbet være afhængigt af, hvor mange andre rådgivere, der skal indover sagen for eksempel teknisk afdeling entreprenører med videre. |
Ældre og Sundhed |
| § 117 | Individuel kørsel | Vurderes i forbindelse med dagcenter tilbud | Kørsel omfatter kun kørsel til dagcenter for ældre. | Ældre og Sundhed |
| § 118 | Ansættelse af person til pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 119 | Pasning af døende | 1 uge | Forudsætter at der foreligger en terminalerklæring | Job og Voksencentret |
| § 155 b | Kvittering for underretning | 6 hverdage | Lovkrav | Børn og Unge |
| § 155 stk. 2 | Vurdering af underretning | 24 timer | Lovkrav | Børn og Unge |
|
§ 192 Lov om almene boliger § 54 a Almen boligloven § 5, stk. 2 |
Plejebolig Formålet med hjælpen er således at fremme den enkelte borgers mulighed for at udvikle sig og for at klare sig selv. Målet er endvidere, at borgerens daglige tilværelse lettes og livskvaliteten forbedres. Indsatsen skal medvirke til vedligeholdelse og udvikling af fysiske og psykiske færdigheder, samt afhjælpe væsentlige følger af nedsat fysisk og psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer. |
Op til 2 måneder | Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 119 | Diætist | Iværksættes indenfor 2 uger | Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 119 | Forløbskoordination | Iværksættes indenfor 2 uger | Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 120 | Sundhedspleje |
Barselsopringning senest 3 dage efter barnets fødsel Etableringsbesøg senest 1 uge efter hjemkomst fra Sygehus. |
Sygehus fremsender fødselsanmeldelse | Børn og Unge |
|
§ 131 og § 132 Bekendtgørelsen nr. 1658 af 22/12/17 om tandpleje kap. 2. |
Omsorgstandpleje/specialtandpleje |
2 uger | Ved akut opståede problemer vil indsatsen blive iværksat hurtigst muligt. | Ældre og Sundhed |
| § 138 | Hjemmesygepleje | Samme dag | Ingen | Ældre og Sundhed |
| § 140 | Genoptræning | Iværksættes indenfor 2 uger | Der skal være en genoptræningsplan for sygehuset. | Ældre og Sundhed |
| § 140 a | Fysioterapi | Egen læge henviser | Egen læge henviser henhold til lovgivning. Der må ikke være dubletter i forhold til vedligeholdende træning. | Ældre og Sundhed |
| § 141 | Alkoholbehandling | Lovkrav om at hjælpen iværksættes indenfor 2 uger | Ingen | Job og Voksencenteret |
| § 142 | Stofmisbrugsbehandling | Lovkrav om at hjælpen iværksættes indenfor 2 uger | Ingen | Job og Voksencenteret |
| § 170 | Kørsel til læge og speciallæge | 2 uger | Ingen | Ældre og Sundhed |
Lov om aktiv beskæftigelsesindsats
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 76 | Anmodning om løntilskud fra arbejdsgivere | Hvis anmodning modtages inden den 15. i måneden udbetales løntilskuddet i indeværende måned. Hvis anmodningen modtages efter den 15. i måneden udbetales det i den efterfølgende måned. |
Fastsat i bekendtgørelse om en aktiv beskæftigelsesindsats |
Job og Voksencenteret |
| § 123 | Fleksløntilskud | 3 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 126 | Fleksløntilskud til selvstændige | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 133 | Anmodning om tilskud fra arbejdsgivere fleksjob før 1. januar 2013 | 1 ½ måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 136 | Anmodning om tilskud fra selvstændige fleksjob før 1. januar 2013 | 1 ½ måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 167 | Mentor | 2 uger til 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 170 | Anmodning om udbetaling af tilskud til mentorfunktion | 2 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 172 | Hjælpemidler (undervisningsredskaber, arbejdsredskaber med mere.) | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 175 | Udbetaling af befordringsgodtgørelse i forbindelse med tilbud | 2 uger til 1 måned |
Bevilges i forbindelse med afgivelse af tilbud og udbetales af Job og Voksencenteret |
Job og Voksencentret |
| § 176 | Godtgørelse i forbindelse med tilbud | 2 uger til 1 måned |
Bevilges i forbindelse med afgivelse af tilbud og udbetales af Job og Voksencentret |
Job og Voksencentret |
| § 178 | Tilskud til hjælpemidler – fastholdelse på arbejdsmarkedet | 2 uger til 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 179 | Tilskud til hjælpemidler med mere i forbindelse med flexjob | 2 uger til 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
Lov om aktiv socialpolitik
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| §§ 22/23/25/25b/34 | Kontanthjælp, uddannelseshjælp og integrationsydelse, herunder engangshjælp og særlig støtte | 2 uger |
Første henvendelse om kontanthjælp på Ydelseskontor forudsætter, at man har været til samtale i Job og Voksencenteret og leverer de nødvendige oplysninger. |
Job og Voksencentret |
| § 68 | Ressourceforløbsydelse | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 69 | Ressourceforløbsydelse under jobafklaringsforløb | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 69 t | Ressourceforløb under jobafklaring – refusion til arbejdsgiver | 1 ½ måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 70 | Revalidering | 3 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 73 h-i | Særlig støtte under revalidering | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| §§74-74 h | Ledighedsydelse i forbindelse med fleksjob | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 81/81a | Enkeltudgifter | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 82/82a | Hjælp til sygebehandling | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 83, stk. 1 | Hjælp til udgifter til samvær med egne børn | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 83, stk. 2 | Hjælp til udgifter til kontakt med børn i udlandet, der er ført til udlandet uden samtykke fra forældremyndighedens indehaver | 1 måned | OBS på at statsforvaltningen også i nogle tilfælde yder denne bistand og aktiv loven er subsidiær til dette. | Job og Voksencentret |
| § 85 | Hjælp til flytning | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 16 | Bistands- og plejetillæg | 3 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 17, stk. 2 | Personligt tillæg til pensionister og førtidspensionister før 2003 | 4 uger | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov, f.eks. i form af indhentelse af dokumentation for økonomiske og helbredsmæssige forhold. | Borgerservice |
| § 18 | Helbredstillæg | 2 uger | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov, f.eks. i form af indhentelse af dokumentation for økonomiske og helbredsmæssige forhold | Borgerservice |
| § 24 |
Ansøgning om pension. Afgørelse på baggrund af jobcentrets indstilling. |
3 måneder (lovbestemt) | Ingen | Job og Voksencentret |
Lov om Social pension
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 14 | Ansøgning om personligt tillæg til folke- og førtidspensionister | 2 uger | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov, f.eks. i form af indhentelse af dokumentation for økonomiske og helbredsmæssige forhold. | Borgerservice |
| § 14 a | Ansøgning om helbredstillæg | 2 uger | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov, f.eks. i form af indhentelse af dokumentation for økonomiske og helbredsmæssige forhold | Borgerservice |
| § 17 | Beslutning om overgang til behandling på det foreliggende grundlag | 2 måneder |
Sagen skal gennem rehabiliteringsteamet og behandles på samme vis som andre sager. |
Job og Voksencentret |
| § 18 | Afgørelse på baggrund af Job og Voksencenterets indstilling (beslutning om overgang til behandling efter reglerne om førtidspension) | 2 måneder | Ingen | Job og Voksencentret |
Integrationsloven
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 35 | Enkeltudgifter | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 36 | Sygebehandling, medicin, tandbehandling | 1 måned | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov i form af indhentning af erklæring fra læge/sygehus. | Job og Voksencentret |
| § 37, stk.1 | Hjælp til udgifter ved udøvelse af ret til samvær med egne børn under 18 år | 1 måned | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov i form af dokumentation – evt. behov for at kontakte den døgninstitution, hvor barnet opholder sig. | Job og Voksencentret |
| § 37, stk.2 | Udgifter til kontakt med bortførte børn | 1 måned | Ingen | Børn og Unge |
| § 38 | Hjælp til udgifter til forsørgelse af forældreløse børn | 1 måned | Ingen | Børn og Unge |
| § 39 | Hjælp til udgifter til flytning | 1 måned | Sagsbehandlingstiden kan forlænges til 2 ½ måned, hvis der er særligt undersøgelsesbehov i form af et eller flere tilbud, eller der afventes oplysninger fra den nye kommune | Job og Voksencentret |
Sygedagpengelov
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 6/38 | Ansøgning om dagpenge ved sygdom | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 41/43 | Ansøgning om dagpenge ved sygdom til selvstændige erhvervsdrivende | 2 uger | Ingen | Job og Voksencentret |
| § 54 | Ansøgning om refusion fra arbejdsgivere | 1 ½ måned | Arbejdsgiverne indberetter til NemRefusion og efter 1 uge kan Ærø Kommune se indberetningen. Fristen gælder for modtagelse af besked fra NemRefusion | Job og Voksencentret |
| § 56 | Ansøgning om aftale ved kronisk sygdom | 1 måned | Ingen | Job og Voksencentret |
Lov om ægteskabets indgåelse og opløsning
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 12/22 b | Prøvelse af ægteskabsbetingelser | 2 uger | Sagsbehandlingstiden er gældende fra alle relevante dokumenter er modtaget. | Borgerservice |
Lov om boligstøtte
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| §§ 54-71 | Ansøgning om lån til indskud med videre | 1 måned | Ingen | Borgerservice |
Lov om almene boliger
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 54 | Ansøgning om ældrebolig | 2 ½ måned | Tildeling af ældrebolig sker, når der er en ledig bolig. | Ældre og Sundhed |
| § 54 a |
Ansøgning om plejebolig |
Tilbud om bolig skal gives inden for 2 måneder efter optagelse på venteliste (lovkrav) 2 måneders fristen gælder kun for garantiventelisten. Det vil sige at borger skal tage imod den første ledige plejebolig, der er i Ærø Kommune. |
Tildeling af plejebolig efter fritvalgs venteliste sker, ud fra en behovsbestemt venteliste, når der er en ledig bolig. | Ældre og Sundhed |
Lov om ændring af forskellige love og om ophævelse af lov om kommunalt samarbejde om opkrævning og inddrivelse
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| Bestemmelser om tilbagebetaling i diverse særlove | Henvendelser vedr. aftale om tilbagebetaling | 2 uger | Ingen | Borgerservice/ Økonomi afdelingen |
CPR-loven
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 12 | Flytninger | 1 uge | Der må påregnes længere sagsbehandlingstid ved indhentelse af logiværts erklæringer og partshøringer ved børneflytninger. Sygesikringsbevis bliver i løbet af 3 uger fremsendt fra Region Syddanmark. | Borgerservice |
| § 42/46 |
Forespørgsel/attest |
2 uger | Der må påregnes en sagsbehandlingstid på op til 1 måned ved sager, hvor der indhentes supplerende materiale. | Borgerservice |
Dagtilbudsloven
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 20 | Godkendelse af privatinstitutioner | 2-3 måneder | Sagsbehandlingstiden regnes fra det tidspunkt, hvor den krævede dokumentation er tilvejebragt. | Børn og Unge |
| § 43 | Ansøgning om socialpædagogisk friplads i dagtilbud, klub og SFO | 1 ½ måned | Ingen | Børn og Unge |
| § 43 | Ansøgning om økonomisk friplads i dagtilbud, klub og SFO | 1 måned | Ingen | Børn og Unge |
| § 78 | Godkendelse af privat pasningsordning | 1 – 1½ måned | Ingen | Børn og Unge |
| § 80 |
Tilskud til forældre der vælger privat pasning |
1 måned | Sagsbehandlingstiden kan forlænges, hvis der er særlige forhold, der skal undersøges | Børn og Unge |
| § 86 | Tilskud til pasning af egne børn | 1 måned | Sagsbehandlingstiden kan forlænges, hvis der er særlige forhold, der skal undersøges | Børn og Unge |
Folkeskoleloven
| Lovbestemmelse | Ydelse/beskrivelse af lovkrav | Sagsbehandlingstid (tidsfrist for afgørelse) | Bemærkninger | Ansvarlig afdeling |
| § 34 | Ansøgning om udsættelse af undervisningspligten |
Proces som foregår i daginstitutionen. 1 måned efter endt frist for skoleindskrivning/skole-udsættelse |
Ingen | Børn og Unge |
| § 36 stk. 3 |
Indskrivning i anden skole end distriktsskolen |
2 uger | Ingen | Børn og Unge |
| § 36 stk. 3 |
Overflytning til anden skole end distriktsskolen |
2 uger | Ingen | Børn og Unge |
