Strategi for hjemmesiden
- Relevans og merværdi på hjemmesiden
- Bredde i selvbetjeningen
- Hvordan vi får flere brugere af hjemmesiden
Relevans og merværdi på hjemmesiden
Ærø Kommunes hjemmeside skal virke brugervenlig og tage udgangspunkt i brugerens behov.
Hjemmesiden skal tage hensyn til, at der kan være forskellige brugertyper. Dvs. at vi i stigende grad skal indtænke forskellige former for interaktion og forskellige måder at præsentere stoffet og inddrage brugerne.
Hjemmesiden skal udvikles, så det giver borgeren merværdi. Brugeren skal have noget ekstra, når han går på nettet - og det skal være let at "opdage" ting af relevans, som brugeren ikke aktivt ledte efter. Dvs. at vi skal skabe forbindelser mellem de forskellige elementer på hjemmesiden - og ud til den store verden.
Hjemmesiden skal fungere som en vejviser til det offentlige Danmark og andre relevante organisationer. Dvs. at vi skal hjælpe borgerne frem til de rigtige steder at finde svarene. Endvidere skal hjemmesiden bidrage til at understøtte og styrke det lokale demokrati. Dvs. at vi skal give muligheder for, at borgerne kan følge med i kommunens politiske liv og deltage i debatten.
Bredde i selvbetjeningen
Vi skal give borgere og virksomheder muligheder for at kunne betjene sig selv via hjemmesiden, hvor relevante oplysninger og selvbetjeningsmuligheder stilles til rådighed 24 timer i døgnet.
Det skal være muligt for borgeren at gennemføre og afslutte hele sin "forretning" med kommunen via Internettet. Derfor vil vi tilbyde at borgeren kan bruge digital signatur på visse selvbetjeningsløsninger og på e-mail til kommunen. Det er hensigten, at man på sigt kan bruge digital signatur på den overvejende del af selvbetjeningsløsningerne, på blanketter og på e-mail.
Hvordan vi får flere brugere af hjemmesiden
Udviklingen af internetløsningerne skal følges op af målrettet kommunikation. Hvis vi skal flytte borgerne over på nettet, skal de vide, at der er noget at hente for netop dem. Det forudsætter målrettet kommunikation til specifikke målgrupper.
Information om tilbuddene på hjemmesiden skal integreres med kommunens øvrige kommunikation. Dvs. at vi hvor det er relevant skal henvise til information og selvbetjeningsløsninger på kommunens og institutionernes hjemmesider, samt i breve, pjecer, annoncer, telefonsamtaler osv.
Opdatering og aktualitet
Hjemmesiden opdateres jævnligt og efter behov. Vores mål er, at indholdet altid er korrekt og aktuelt.
Tilgængelighed
Vi bestræber os på at gøre Ærø Kommunes hjemmeside tilgængelig for svagtseende og mennesker med handicap. Det betyder bl.a., at vi gør os umage for at overholde html-standarderne og f.eks. sørge for, at der er alternative tekster på links og billeder.
Pdf-filer
En del dokumenter og publikationer fra Ærø Kommune kan hentes elektronisk som såkaldte pdf-filer.
Du kan kun læse indholdet i pdf-filen, hvis du har programmet Adobe Acrobat Reader®. Dette program kan hentes gratis hos Adobe.
Ærø Kommune kan desværre ikke hjælpe dig, hvis du har problemer med installation eller brug af Acrobat programmet.
Privatlivspolitik
Din brug af Ærø Kommunes hjemmeside er anonym. Vi registrerer ingen data, der kan bruges til at identificere dig som person, med mindre du selv fx tilmelder dig tjenester som vores abonnement eller bruger vores selvbetjeningsløsninger.
Velkommen til vor hjemmeside og god fornøjelse.
